Czy możliwe jest, aby menedżer pełnił również rolę facylitatora? Bycie falicytatorem to bardzo odpowiedzialna funkcja i nie każdy może ją pełnić.
Czym właściwie jest facylitacja?
Facylitację można zdefiniować jako proces, w którym facylitator pomaga grupie w osiąganiu wyznaczonych celów. Facylitator odgrywa kluczową rolę w w identyfikacji problemów, szukaniu rozwiązań i podejmowaniu ważnych decyzji, które prowadzą do opracowania solidnego planu działania. Należy zaznaczyć, że facylitacja nie polega na doradztwie czy coachingu, ale jest niezbędnym elementem skutecznego zarządzania projektem. Podstawowym celem facylitatora jest pomoc grupie w znalezieniu własnych rozwiązań dla konkretnych wyzwań i pytań. Proces facylitacji ma na celu uczynienie pracy grupy jak najbardziej efektywną i produktywną. Jednak ostatecznie to grupa jest odpowiedzialna za osiągnięcie wyników, a facylitator jedynie wspiera ją w dopracowaniu i zorganizowaniu całego procesu.
Jakie umiejętności rozwijać, aby móc poprowadzić zespół od problemu do rozwiązania?
Przeprowadzenie zespołu od powstania problemu do jego rozwiązywania wymaga posiadania konkretnych umiejętności. Najważniejsze z nich to:
Empatia – czyli zrozumienie i wczucie się w emocje, myśli i potrzeby innych osób. Umożliwia ona zrozumienie, w jaki sposób różne emocje mogą wpływać na zdolność zespołu do rozwiązywania problemów.
Skuteczna komunikacja – wymagająca zarówno umiejętności aktywnego słuchania, jak i jasnego wyrażania sugestii lub pomysłów. Często pomocna okazuje się dyskusja, która może prowadzić do głębszego zrozumienia danego zagadnienia lub sytuacji, co zapewnia skuteczniejsze rozwiązanie problemu.
Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów – ta umiejętność polega na ocenie problemów i opracowywaniu skutecznych sposobów na ich rozwiązanie. Osoba z taką umiejętnością jest w stanie zidentyfikować problemy, zebrać odpowiednie informacje, rozważyć różne możliwości i ostatecznie podjąć świadomą decyzję jak rozwiązać dany problem.
Umiejętność radzenia sobie ze stresem – w momencie, gdy pojawiają się problemy ważne jest zachowanie spokoju i pełnej koncentracji. Menedżer musi umieć radzić sobie z presją i niepowodzeniami, aby móc kompetentnie poprowadzić swój zespół przez trudne sytuacje.
Odpowiedzi